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Need Some Help? We've Got You Covered.

General

为什么声龙听写(Dragon Dictation)定位服务需要设置为开启状态?

本地收集数据用于通过学习提高地方口音提高辨识能力。不过,您可以选择关闭声龙听写(Dragon Dictation)定位服务需要设置为开启状态?的定位服务,进入设备的"设置→通用→定位服务→设置”,关闭声龙听写(Dragon Dictation)的定位服务。

我如何获得声龙听写(Dragon Dictation)?

有两种方法可以获得声龙听写(Dragon Dictation):

  • 直接下载到您的桌面iTunes™ - (如果您的电脑安装了iTunes™),可以点击我们的网站上的声龙听写(Dragon Dictation)下载按钮,然后选择"直接下载到你电脑的iTunes™"。
  • 使用电子邮件发送下载链接 - (如果您更喜欢使用电子邮件获得下载链接),选择"使用电子邮件发送下载链接",填写完所有必填项后,下载链接将通过电子邮件发送给您。直接进入苹果 App Store "Dragon Dictation" 下载页面。
我目前居住在中国以外地区。我可以使用这款应用吗?

声龙听写(Dragon Dictation)在美国、加拿大、英国、澳大利亚、法国、德国、西班牙、意大利、墨西哥、日本、韩国、中国、香港和台湾的苹果App Store均可以下载。

 

加拿大苹果App Store发布的声龙听写(Dragon Dictation)将使用美国英语的拼写语法,即'center'而不是'centre','color'而不是'colour'等

该应用可以使用除中国普通话以外的其他语言吗?

声龙听写(Dragon Dictation)目前美国、英国和澳大利亚英语、欧洲和加拿大法语、欧州和美国西班牙语、德语、意大利语、日语、韩语、中国普通话、广东话和台湾国语。

 

声龙听写(Dragon Dictation)的所有用户都可以随意切换不同的支持语言。每一种语言的母语者的使用者将获得较高的语音识别率。

*声龙听写(Dragon Dictation) 用户可以在设置更改现时支持的语言,但听写过程不支持同时使用多种语言。

Features and Usage

我如何使用Dragon Dictation声龙听写(Dragon Dictation)Note™?

声龙听写(Dragon Dictation)Note™是一项适用于iPad™的新功能。使用Note功能,您可以轻松保存、查看和管理录写的文字。如需了解更多信息,请访问如何使用一节。

我如何修正识别错误?

有几种方法可以修正录写文本:您可以点击一个单词,获取其他建议的单词列表。或者您还可以按一下左下角的键盘图标,使用标准的iPhone™文字编辑功能。

我如何将录写文字作为电子邮件发送?

如果您准备发送文本,点击屏幕右下角的图标,选择"电子邮件"选项。声龙听写(Dragon Dictation)将启动您默认的电子邮件客户端,将您录写完成的文本插入到一个新的电子邮件中。目前,您还不可以通过语音生成邮件主题或收件人。

我如何将录写的内容作为短信(SMS)发送?
  • 你需要将系统升级至OS 4.0后,才可将录入内容直接使用。如果您准备发送文字,点击 iPhone屏幕右下角的图标,并选择"短信"选项。声龙听写(Dragon Dictation)将启动短信界面,然后将您完成的文本插入到一个新的短信中。
  • 如果您不是使用OS 4.0,但选择将录写的文字作为短信传送,Dragon会将录写文本保存到剪贴板,再让您进入iPhone的短信界面。您需要创建一个新的短信息,选择收信人,然后双击键盘顶部的输入文本框。然后,您将可以粘贴剪贴板的内容,然后发送信息。
我能否在录写时说出指令和标点符号?

可以。如果您想在录写结果中添加标点符号,您可以说出来,比如"逗号"、"句号"等,一些特殊符号如"@"、"/"会自动放在背景中。您还可以通过语音执行一些基本的文本命令,例如您可以说"新段落",即可在您的录写中另起一段。下面列出了一些常用的命令和标点符号。

 

标点符号

&"半形并列符号"。."句号"
:"冒号"?"问号"
!"半形感叹号""逗号"
="等号"@"圈a,  猴头号"
"对勾"."着重点"
"左双引号""右双引号"
.“"着重点”/"斜杠”
"欧元符号"£"镑符号,英镑符号"
"美元符号"¥"人民币符号"
°C”摄氏度符号”#"井号"

Tips & Tricks

为什么我会遇到超时、连接错误或响应缓慢的情况?

声龙听写(Dragon Dictation)将音频数据发送至网络服务器基础设施。为了获得合理的性能,良好的网络状况或WiFi连接是至关重要的。请确保您的iPhone™的信号强度超过最低水平。如果有疑问,可以通过手机的浏览器下载网站,监测下载速度。

如何移动光标?

只需双击需要放置光标的位置。

应用程序似乎在启动时挂停了。有什么地方出错了吗?

如果您的iPhone™网络带宽非常有限,应用程序可能会在启动时挂起,只显示启动中的画面。请按下您的iPhone的主按钮关闭应用程序。然后,使用Safari启动网页,检查您的网络连接。一旦您进入了网络覆盖较好的地区,可以重新启动该应用程序。将来,我们将显示一条消息,告知您网络连接状况。

录写时间有限制吗?

声龙听写(Dragon Dictation)免费版本的录音时间限定为每次按下录音键后的60秒内完成。你如果需要录写篇幅较长的电子邮件或段落,您可以分段录写,而无需关闭应用程序。这一时限可以确保Dragon服务器系统的准确性与及时响应。我们建议您录写多个短句,而不是很长的长句。在未来的版本中,我们将重新考虑这一个时限。

我可以在我的设备上共享声龙听写(Dragon Dictation)吗?

系统会适应您的声音,随着时间的推进,语音识别的准确性会逐渐提高。为了获得最佳的语音识别效果,避免让他人在您的设备上共享这款Dragon应用,因为如果被他人长期使用读写,您的个人用户配置文件会被改写。
如果另一个用户想长时间共享这款应用,我们建议您重新设置语音配置文件,而不是让他们使用您的个人配置文件。如需设置,进入设置→重设语音录入→按选后系统重新设定你的语音特性。不过,您必须记住,也许会影响准确度。
如果用户只是在短时间内共享这一应用,我们建议您不要使用重设功能。然而,该用户应该知道,系统适应的是主用户的语音配置文件,他们在使用时可能不会获得最佳的语音识别的准确度。

我可以通过蓝牙设备使用这款应用程序吗?

不能。这款应用目前不支持蓝牙设备。

我如何能用iPad™实现最好的语音识别准确度?
  • 如希望获得最佳语音识别效果,建议使用带麦克风的有线耳机,就像iPhone™或iPod touch™附带的耳机。
  • 如果您没有使用耳机,也可以使用内置的麦克风,但请务必拿起iPad™,确保麦克风没有障碍物遮挡,靠近您的嘴,直接对着它说话。内置的麦克风位于设备顶部。
  • 屏幕上的一个小图标将始终显示您的麦克风所处的位置,即使您的iPad™处于旋转状态。
我是否必须按下"录音"和"完成"按键吗?

有的用户通过明确的启动和停止录音操作,获得更好的体验。你也可以让自己习惯执行录音→说话→完成的操作次序。如果您真的不喜欢这样操作,可以让系统自动识别听写已结束。进入设置,启动"识别听写已结束"。此设置会自动检测您是否已结束听写,但在非常嘈杂的环境下语音识别效果不会太理想。如果录写时犹豫时间过长,您还可能会遇到录音不完整的情况。

我的语音识别错误很多。该怎么办?

我们建议您说话时吐字尽量清晰,使用正常的语音。确保不让您的说话声音变得太小。在非常嘈杂的环境中,识别的准确性会受到影响。一条经验是,当环境太过嘈杂,没法使用电话进行交谈的时候,这种环境同样对于语音识别的准确性来说也是太过嘈杂,而导致识别准确度降低。

系统无法准确识别我说的话。我该怎么办?

我们建议您说话时吐字尽量清晰。录写时将您的手机放置在离嘴约18厘米(7英寸)的位置,对着麦克风说话,声调跟对人说话一样。请记住,只有当设备显示"录音中"时,应用程序才会"听",您可以看到自己说话时音量的波动。在嘈杂的环境中,识别的准确率通常会受到影响。太过嘈杂的环境中,通过电话是无法进行交谈的,这样的环境对于语音识别的准确性来说同样也是太过嘈杂,而导致识别率准确度降低。

系统是否会适应我的声音?

是的。随着时间的推进,系统会适应您的声音,并创建一个独特的声音配置文件,提高语音识别的准确性。修正录写文本中的错误也将有助于提高应用的语音识别能力。如果您想与别人共享您的设备,请参考下一个主题:"我可以与别人在我的设备上共享声龙听写(Dragon Dictation)吗?"。

Technical Support

我的问题还是没法解决。应该怎么办?

如果您找不到需要的信息,我们的技术支持人员将很乐意为您提供帮助。请点击此处联系我们的团队。

System Requirements & Installation

我是否需要网络连接、上网计划或WiFi?

是的。您的转录文本以及结果列表均通过互联网传送。您需要配备WiFi或iPhone™数据连接。在尝试使用您的iPad™或iPod touch上的应用程序前,请确保您已连接网络。

我的iPod touch™收到一条警告信息,'错误:没有可用的录音设备...'。我该如何解决这个问题?

iPod touch™是没有内置麦克风可以录制您的声音。在启动我们的应用程序时,将进行自动检查麦克风设备。如果您已将OEM麦克风与耳机捆绑,您可以另行购买一个外接麦克风,这样识别准确率将得到提升。请插入麦克风,确保音量调节适度,再重新启动应用程序。

系统的最低要求是什么?

iPad™、iPad2™、 iPhone™ - 3G、3GS和iPhone ™、4G、4GS和iPhone ™ 、4和iPod touch™ - 第2、3和4代机型均支持这款应用程序。但是,用户使用的设备需要已安装不低于OS 4.0和iTunes™ 9的版本。

Privacy

如果您是新用户,首次下载应用:

当您安装应用程序,在接受用户使用协议EULA后,您会看到一个屏幕询问您是否愿意将自己的联系人名字添加到词汇表中。


如果您点击'是' 

  • Dragon将只读取您通讯录联系人的名字,而不是电子邮件地址、电话号码、住址或其他个人资料
  • Dragon将这些名字上传到服务器,服务器将这些名字与您的iPhone独一无二的、匿名的、由40个字符组成的设备ID(UDID)关联在一起
  • 每当您录写时提及朋友、同事等的名字,Dragon会使用这些名字来提高识别精度和拼写准确率
  • 每当您使用Dragon应用时,它都会定期让服务器与您联系人列表中的名字同步,除非您更改设置(见下文)


如果您点击'否' 

  • Dragon将不会读取您的通讯录,也不会将任何名字上传到服务器
  • 当您录写时,Dragon理解包含名字及其拼写的短语或句子的难度可能会增大
  • 每当您听写时,Dragon会使用这些名字来提高识别精度和拼写准确率,如果您在听写提及朋友、同事等名字
  • 每当您使用Dragon应用时,它都会定期让服务器与您联系人列表中的名字同步,除非您更改设置(见下文)

 

 

如果您过去曾在您的iPhone上安装并激活Dragon:


您的联系人列表中的名字已经在服务器上了。当您安装应用程序时,在接受用户使用协议EULA后,您会看到一个屏幕询问您是否愿意将通讯录上的名字添加到词汇库中。

 


如果您点击'是' 

  • Dragon将定期同步您的联系人列表与服务器中的名字,除非您更改设置


如果您点按'否' 

  • Dragon将删除目前存储在服务器上的所有联系人名字
  • 当您读写时,Dragon理解包含名字及其拼写的短语或句子的难度可能会增大
  • Dragon在未来也不会上传名字,除非您更改设置

 

用设置来更改此选项

 

无论您在安装时选定了哪个选项,都可以随时更改设置。只需轻按声龙听写(Dragon Dictation)的设置图标。



更改'识别姓名'的设置


设置= ON(默认设置)

 

  • Dragon将只读取您的通讯录上联系人的名字,而不是电子邮件地址、电话号码、住址或其他个人资料
  • 当您下次启动Dragon时,Dragon会将这些名字上传到服务器,服务器将这些名字与您的iPhone独一无二的、匿名的、由40个字符组成的设备ID(UDID)关联在一起
  • 每当您听写时提及朋友、同事等的名字,Dragon会使用这些名字来提高识别精度和拼写准确率
  • 每当您使用Dragon应用时,它都会定期让服务器与您联系人列表中的名字同步


设置=OFF 

  • Dragon将无法读取您的通讯录,将无法上传任何姓名到服务器
  • Dragon下一次启动时,它会删除当前存储在服务器上所有的名字
  • 当您录写时,Dragon理解包含名字及其拼写的短语或句子的难度可能会增大
隐私政策

我们了解用户的隐私权和其对隐私保护的关注,我们保证您上传的数据仅用于提升您的应用体验。如果您在安装时或通过应用程序设置时同意识别姓名,声龙听写(Dragon Dictation)应用程序只会上传你的通讯录上的联系人名字(不会上传电话号码、电子邮件地址等)。这些数据是用来优化用户在说出联系人名字的同时,提升听写文本信息和电子邮件的语音识别效果。听写的过程完全通过自动化的语音识别软件转录,不会通过人工处理此类数据。我们将所有收集到的语音识别要求和相关数据都是统一在EMEA的数据中心处理,并遵循严格的安全和隐私标准,跟我们在其他业务领域处理敏感信息使用的标准一致。有关我们全公司的完整隐私政策请参考Nuance的隐私政策

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